Как работать с helpdesk
Материал из Rosalab Wiki
Версия от 16:50, 22 мая 2012; PastorDi (обсуждение | вклад)
Это снимок страницы. Он включает старые, но не удалённые версии шаблонов и изображений.
Для того чтобы работать с helpdesk.rosalab.ru надо зарегистрироваться на support.rosalab.ru
Далее зайти на сайт helpdesk.rosalab.ru
Ввести свой Логин и Пароль. Если забыли, внизу формы будет ссылка Fogot your password.
После входа в интерфейс будет английский язык. Чтобы переключить на русский, вверху справа ссылка Settings. Нажимаем ее, появляется форма. В форме Select Language выбираем Russian. И нажимаем кнопку Update.
Далее интерфейс будет на русском. Вверху слева нводим мышь на Поддержка кликаем на Заявки. У вас откроется список всех заявок.
Вверху есть 3 кнопки, нажмите одну конпку со знаком "+" чтобы добавить новую заявку.
